Termini e Condizioni

Termini e Condizioni generali di vendita dei prodotti commercializzati sul sito MisterPAGu.com

Le presenti Termini e Condizioni generali di vendita (di seguito Condizioni generali) si applicano solo ai prodotti commercializzati sul sito MisterPAgu.com ed ai suoi clienti, siano essi persone fisiche o giuridiche. MisterPaGu.com si riserva il diritto di poter modificare tali condizioni in qualsiasi momento. Per il Cliente saranno valide le condizioni in vigore a partire dalla data dell’ordine di acquisto.

Articolo 1 – Premessa

– Cos’è MisterPaGu

Il sito internet MisterPaGu.com è gestito da Paolo Gugliuzzo, ditta individuale con sede legale in Belpasso (CT), via Emanuela Setti Carraro n. 59, numero di Partita IVA 05543960875 e regolarmente iscritta alla Camera di Commercio di Catania.

MisterPAGu.com è un sito di commercio al dettaglio di abbigliamento, calzature, accessori e gadget di vario tipo, personalizzato e personalizzabile su richiesta del Cliente. Tutti gli ordini confermati dal Cliente di MisterPAGu.com implicano che lo stesso Cliente abbia preso visione ed accettato le Condizioni generali senza alcuna riserva.

– Obbligazioni Reciproche

Le presenti Condizioni generali sono redatte in italiano ed esprimono le obbligazioni ed i diritti del Cliente e del venditore (MisterPAGu). Il Cliente è tenuto ad accettare tutte le disposizioni di seguito trascritte; allo stesso modo MisterPAGu.com si impegna ad adempiere ai propri obblighi.

Articolo 2 – Generalità

– Conclusioni dell’accordo di vendita

L’ordine verrà convalidato nel momento in cui il Cliente procede all’accettazione del preventivo visualizzato sul sito e in seguito a comprovato pagamento. Prima dell’accettazione del preventivo il cliente avrà la possibilità di visionare la schermata di riepilogo per controllare la correttezza dei dati inseriti e se necessario correggerli. Dopo l’accettazione del preventivo online, MisterPAGu.com invierà per e-mail al cliente la conferma d’ordine e controllerà la procedibilità legale e reale dell’ordine, con particolare riguardo al rischio di violazione dei diritti di protezione di terzi. Questo procedimento segnerà la conclusione dell’accordo tra il Cliente e MisterPAGu.com.

– Periodo

Le Condizioni generali sono valide per tutta la durata dell’accordo, dalla fornitura dei prodotti e servizi acquistati fino alla data di consegna originariamente prevista al momento dell’ordine.

– Documenti

Le condizioni contrattuali relative all’ordine d’acquisto saranno confermate via email in fase di accettazione. MisterPAGu.com raccomanda alla sua clientela di conservare la documentazione e la conferma d’ordine. Tutti i documenti inviati e ricevuti dalle parti (comunicazioni, preventivi, ordini e pagamenti) potranno essere usati in caso di controversia.

Articolo 3 – Prodotti 

– Descrizione e Informative sui prodotti

I prodotti offerti da MisterPaGu.com sono conformi alle leggi e alle norme vigenti in Europa. MisterPaGu.com  tende a presentare nel miglior modo possibile i propri prodotti e le loro caratteristiche essenziali. Le informazioni relative ai prodotti contenute su MisterPaGu.com sono state comunicate direttamente dai produttori. Le descrizioni dei prodotti (fotografie, testi, grafiche e caratteristiche) sono meramente indicative.

– Disponibilità

MisterPAGu.com verifica giornalmente la disponibilità degli articoli ordinati prima che il Cliente effettui il pagamento e confermi il suo ordine d’acquisto. Se, nel periodo che intercorre tra l’acquisto e la conferma dell’ordine, il prodotto non risulterà più disponibile, la responsabilità sarà a carico del Cliente e nulla sarà dovuto da parte di MisterPaGu.com per un eventuale risarcimento del danno. In ogni caso, MisterPaGu.com si impegnerà ad informare il Cliente, nel più breve tempo possibile (tra il preventivo e la conferma dell’ordine), proponendo un prodotto analogo per fascia di prezzo e caratteristiche o, in alternativa, l’eventuale annullamento dell’ordine stesso.

Articolo 4 – Prezzi 

I prezzi si intendono comprensivi di IVA.

– Composizione e validità

Il prezzo dei prodotti venduti sul sito è espresso in Euro incluse tasse. Il costo della spedizione in Italia è calcolato al momento della conferma dell’ordine. La consegna standard fino a 10kg è gratuita. Gli attuali prezzi di spedizione sono visionabili sulla pagina “Pagamenti e Spedizioni” del sito MisterPaGu.com. Il prezzo di acquisto e le spese di spedizione sono esigibili immediatamente e senza detrazioni.

– Oscillazione dei prezzi

È possibile che il prezzo di un prodotto oscilli dopo la sua pubblicazione sul sito. Bisogna distinguere se ciò sarà dovuto ad una promozione (in atto per un tempo limitato) o ad una variazione del prezzo di mercato. Nel caso in cui il Cliente acquisti un prodotto in promozione a prezzo pieno, potrà restituirlo o chiedere un rimborso per differenza. Nel caso di variazioni per oscillazione dei prezzi di mercato, le eventuali differenze di prezzo non potranno essere imputate a MisterPaGu.com, e perciò non saranno rimborsate. Le nostre offerte sono di regola valide da e fino la data indicata di volta in volta.

– Eventuali Errori

Tutti i nostri prezzi sono espressi con riserva d’errore tipografico. Se dovesse verificarsi un errore, MisterPaGu.com contatterà il Cliente per comunicare la variazione dell’importo dell’ordine da fatturare. In caso di mancata accettazione delle nuove condizioni, il Cliente sarà libero di annullare l’ordine senza alcuna penalità.

Articolo 5 – Reso e Recesso 

– Recesso dal contratto di acquisto

I Clienti hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine, ossia esigere un cambio di merce neutra o un rimborso senza incorrere in penalità, nel caso in cui qualsiasi articolo risulti difettoso o danneggiato. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare MisterPaGu.com tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta raccomandata a/R, fax o posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso (farà fede la data di invio della raccomandata o di ricezione della e-mail o del fax). Esercitando il diritto di recesso, saranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di MisterPaGu.com, ad esclusione dei costi di consegna, senza indebito ritardo. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo eventuali obiezioni da parte del Cliente. Il Cliente sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da un’eventuale manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

– Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

– beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (ad esempio maglieria intima) o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;

– fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati.

– Modulo di recesso tipo

Utilizzare il seguente modello per usufruire del diritto di recesso.

  • Destinatario: MisterPAGu di Paolo Gugliuzzo, via Emanuela Setti Carraro n.59, 95032 Belpasso (CT);
  • Con la presente io/noi(*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro(*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi(*)
  • Ordinato il ______e ricevuto il_______
  • Nome del/dei consumatore(i)
  • Indirizzo del/dei consumatore(i)
  • Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
  • Data

(*) Cancellare la dicitura inutile

– Politica dei resi

In aggiunta al diritto di recesso così come disciplinato dal codice civile, i prodotti venduti da MisterPaGu.com potranno essere restituiti a MisterPaGu entro 14 gg dalla consegna, salvo i casi e le eccezioni previste al diritto di recesso.

Perchè tale restituzione sia attuabile è necessario che i prodotti siano integri e nelle medesime condizioni in cui sono stati consegnati.

I prodotti devono esssere restituiti utilizzando le stesse modalità previste per l’esercizio del diritto di recesso.

Nel caso di reso verrò rimborsato unicamente il prezzo pagato per l’acquisto. Non saranno invece rimborsate le spese di spedizione sostenute per ricevere l’articolo del quale si chiede la restituzione.

Articolo 6 – Ordini 

Al momento dell’ordine, il Cliente deve garantire di aver letto e accettato tutte le condizioni giuridiche per concludere l’accordo di vendita. Il Cliente dà garanzia sull’utilizzo della propria carta di credito per il pagamento dell’ordine di acquisto, dando accesso ai propri fondi per lo stanziamento dell’ammontare dello stesso.

– Dati personali

Al momento dell’ordine, il Cliente si impegna a fornire le informazioni richieste e a confermarne la veridicità dei dati forniti:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo di fatturazione
  • Indirizzo di recapito, se diverso da quello di fatturazione
  • Telefono
  • Indirizzo e-mail

Il Cliente deve verificare che tutte le informazioni fornite all’atto dell’ordine siano corrette. MisterPaGu.com non è responsabile di eventuali errori presenti sulla conferma dell’ordine né delle conseguenze in termini di ritardo o errore nella consegna. Così, se la consegna non può avere luogo per una svista da parte del Cliente, è previsto un addebito delle spese di re-invio a suo carico, e la consegna stessa sarà ritardata.

– Protezione e conservazione dei dati (D.LGS. n. 196/2003 ss.mm).

La tutela e conservazione dei dati viene effettuata nel rispetto del D.lgs 196 del 30-06-2003 che disciplina la normativa sulla Privacy. Il conferimento dei dati del cliente è obbligatorio per il conseguimento di entrambe le finalità di cui sotto; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento avrà come conseguenza l’impossibilità di fornire i servizi richiesti. I dati personali, forniti in fase di adesione ai servizi di MisterPagu.com o raccolti successivamente durante l’utilizzo dei servizi stessi saranno trattati dal titolare del trattamento per le seguenti finalità:

  1. erogazione dei servizi richiesti e gestione di eventuali reclami e/o contenziosi;
  2. invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti, servizi o iniziative dell’editore e/o di suoi partner commerciali o di società terze; attività di vendite e di collocamento dirette ed indirette; rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi forniti; effettuazione di studi e ricerche statistiche e di mercato.

I trattamenti di cui ai precedenti punti potranno essere eseguiti con modalità informatiche o manuali con procedure tali da garantirne la conformità alle disposizioni normative vigenti in materia.

– Cookies

I Cookies sono dei piccoli documenti di testo (formato txt) che vengono salvati automaticamente sul disco rigido (hard-disk) del computer del Cliente. I nostri cookies non contengono alcune informazioni personali, garantendo il rispetto assoluto della vostra privacy e vengono utilizzati esclusivamente per la navigazione e il riconoscimento all’interno del nostro catalogo web.

– Processamento dell’ordine

Gli ordini saranno processati secondo l’ordine di ricevimento. Le consegne saranno effettuate in base alla disponibilità e secondo l’ordine cronologico di arrivo delle richieste, dando priorità a quelle con data di consegna urgente. In accordo con il Cliente, le consegne potranno essere anche parziali. In questo caso, verranno addebitate delle spese supplementari di trasporto.

– Mancata esecuzione dell’ordine

MisterPaGu.com non potrà essere ritenuta responsabile della violazione degli accordi in caso di fuori stock o mancata disponibilità del prodotto, cause di forza maggiore, scioperi parziali o generali, compresi quelli dei trasporti e delle comunicazioni, inondazioni, incendi e in caso di errore manifesto. MisterPaGu.com non è responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per qualsiasi danno indiretto, perdita di profitto o di entrate che procedano da quanto detto sopra.

Articolo 7 – Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito tramite Paypal.

– Oggetto

La validità del pagamento per i servizi offerti da MisterPaGu.com permette la spedizione del pacco all’indirizzo di consegna scelto dal Cliente.

– Condizioni di controllo

Alcune convalide saranno dirette, vale a dire, senza procedura di verifica previa. Tuttavia, al fine di limitare i rischi di frode, MisterPaGu.com è talora obbligata a eseguire controlli sulla validità dei pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, carta di credito e Paypal.

– Conclusione del controllo

MisterPaGu.com si riserva il diritto di accettare l’ordine previa convalida di pagamento. MisterPaGu.com si riserva altresì il diritto di convalidare il pagamento in caso di mancata ricezione dei documenti richiesti entro un tempo di 48 ore. MisterPaGu.com può, in caso di ricezione di documenti ritenuti non conformi, procedere al rimborso del pagamento. Se il controllo non può essere effettuato entro 48 ore dalla data dell’ordine per responsabilità del Cliente, l’ordine non verrà accettato e sarà cancellato da MisterPaGu.com.

– Mancato pagamento

MisterPAGu.com si riserva il diritto di sospendere o cancellare un accordo con un Cliente che abbia violato le disposizioni delle Condizioni generali di vendita. MisterPaGu.com si riserva altresì il diritto di rifiutare una consegna o di accettare un ordine da parte di un Cliente che risulti già moroso nei confronti della Società per mancato pagamento o per controversie legali già in corso. Dove, nonostante l’esecuzione conforme a contratto di MisterPAGu.com, la modalità di pagamento scelta dal cliente non sia attuabile, in particolare per impossibilità di prelevare l’importo a causa dello scoperto sul conto del cliente o per l’inesattezza delle coordinate bancarie trasmesse, il cliente è tenuto a rimborsare a MisterPaGu di Paolo Gugliuzzo o ad un eventuale terzo incaricato le spese supplementari conseguenti.

MisterPaGu.com ha facoltà di usufruire del servizio di terzi fiduciari per l’esecuzione del pagamento:

  1. a) in caso di ritardo del pagamento potrà incaricare un’agenzia di recupero crediti alla quale avrà il diritto di trasmettere i dati personali necessari per riscuotere il credito.
  2. b) in caso di intervento di una terza parte nella procedura di pagamento, il pagamento sarà considerato valido solo dopo il versamento conforme a contratto alla terza parte e quando quest’ultima ne potrà disporre senza riserve.

Articolo 8 – Consegne e tempi

– Destinazione

La merce verrà consegnata all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. Per questo motivo MisterPaGu.com invita il Cliente ad assicurarsi dell’esattezza delle informazioni fornite nella fase di conferma dell’ordine stesso.

– Consegna tramite corriere

L’ordine è evaso di norma entro un giorno dal ricevimento del pagamento. Il Cliente sarà informato tramite e-mail al momento della spedizione. Il Cliente ha la possibilità di verificare lo stato di avanzamento della spedizione se previsto dal corriere delegato. La merce viaggia a rischio del destinatario. Nel caso in cui la spedizione subisca notevoli ritardi per cause indipendenti dalla volontà del corriere e/o di MisterPaGu.com, nessun risarcimento sarà dovuto da MisterPaGu.com. Nei casi in cui la località di destinazione non sia tra quelle servite quotidianamente dal corriere, perché isolata o difficile da raggiungere, il costo di un eventuale ulteriore trasporto sarà a carico del Cliente. Nel caso di anomalie (scatole danneggiate, imballi aperti, colli manomessi, ecc.), il Cliente dovrà indicare per iscritto e in dettaglio sulla bolla di consegna presentatagli dal corriere, la natura e la quantità delle anomalie eventualmente riscontrate, nonché apporre la data e la propria firma. Il Cliente sarà tenuto a presentare il suo reclamo a MisterPaGu.com lo stesso giorno della consegna. Eventuali reclami effettuati dopo un periodo di 48 ore dalla consegna saranno respinti. In caso di mancata comunicazione del reclamo nel termine predetto, la merce si intenderà conforme al contratto e accettata senza riserve dal Cliente e in quanto tale non sarà soggetta ad alcuna contestazione successiva.

– Tempi di consegna

La tempistica di consegna è imposta dal corriere, esonerando di fatto MisterPaGu.com dalla responsabilità per eventuali ritardi o perdita dei pacchi. Affinché l’ordine possa essere agevolmente rintracciato, vi verrà inviata una e-mail al momento della partenza della merce dal nostro magazzino. In caso di mancato ricevimento di un pacco entro i termini stabiliti, potrete informarvi sullo stato del vostro ordine contattandoci telefonicamente o inviando una e-mail a misterpagu@gmail.com. L’apertura di un’eventuale pratica di smarrimento deve avvenire entro le 24 ore lavorative successive alla mancata consegna. Se un pacco non è rintracciabile sul sito del corriere, al Cliente verrà richiesto di inviare una lettera di reclamo. Se il pacco verrà ritrovato durante il periodo di validità della pratica, sarà immediatamente consegnato al Cliente. Nell’eventualità invece, che la merce risulti persa o irreperibile alla chiusura della pratica, MisterPaGu.com rimborserà l’ammontare dell’ordine. Se alla fine delle indagini il prodotto non verrà rintracciato, ed esclusivamente sotto queste condizioni, MisterPaGu.com provvederà ad inviare un prodotto in sostituzione a proprie spese (qualora sia ancora disponibile) ed a rimborsare l’ammontare dell’ordine. Non si potrà in nessun caso procedere alla sostituzione o al rimborso prima della chiusura della pratica di smarrimento ed il Cliente non potrà rivalersi su MisterPaGu.com. In caso di mancata consegna di un ordine o di una parte di esso, si avrà un periodo massimo di 8 giorni dalla data di spedizione del pacco per inoltrare eventuali reclami. Allo scadere di questo periodo, nessun reclamo da parte del Cliente sarà più accettabile, e qualsiasi richiesta di cambio, rimborso o pretesa sarà automaticamente respinta.

Articolo 9 – Diritto

– Competenze giurisdizionali

Le Condizioni generali sul sito MisterPaGu.com sono conformi alla legislazione italiana. In caso di controversia, il Tribunale di competenza sarà quello di Catania. Nel caso in cui qualsiasi disposizione delle Condizioni generali venga considerata come illegale o inapplicabile da un tribunale, le restanti clausole qui poste in essere rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

MisterPagu.com non si avvale di alcun organismo di risoluzione on line delle controversie. Ad ogni modo, nel rispetto dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si indica di seguito il link elettronico alla piattaforma odr: https://webgate.ec.europa.eu/odr

– Responsabilità

La responsabilità di MisterPAGu.com nelle presenti Condizioni generali è limitata e non potrà in alcun caso eccedere l’importo della fattura corrisposto dal Cliente. In nessun caso è contemplato un risarcimento o un indennizzo di danni diretti o indiretti che derivino o siano connessi ad inadempimenti contrattuali o extracontrattuali.

– Riserva di proprietà

Tutta la merce venduta resterà di proprietà di MisterPaGu.com fino al completo pagamento dell’ammontare dovuto. Tutti gli elementi del sito MisterPaGu.com sono e rimangono di esclusiva proprietà intellettuale di Paolo Gugliuzzo. Nessuna persona fisica o giuridica è autorizzata a riprodurre, utilizzare o ripubblicare per qualsiasi scopo, anche parzialmente, gli elementi del sito (software, immagini, video e audio). Ogni singolo utilizzo del link o del collegamento ipertestuale è strettamente proibito senza previo consenso scritto di Paolo Gugliuzzo.

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